Politique D'Expédition

Ci-dessous, vous trouverez le délai moyen de livraison pour tous nos colis :

Une fois qu'une commande est passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous passez une commande le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande sera traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez [Nom du magasin] est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit que vous souhaitez à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier".

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Passer à la caisse". Sur la page d'informations, vous devrez entrer les coordonnées correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Lorsque ces informations sont correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer la livraison".

Sur la page "Expédition", vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies. Il est également précisé que chaque expédition est envoyée entièrement gratuitement. En signe de notre reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais de livraison. Vous pouvez maintenant passer à l'étape suivante en cliquant sur la case "Passer au paiement".

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différents modes de paiement. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

• Klarna (paiement différé)
• Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Compte Paypal
• EPS
• Immédiatement

Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement correct, vous devrez cliquer sur la case "Compléter la commande" et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés chez vous 100 % gratuitement. Il n'y a également aucune quantité minimale de commande requise.

Expédition de votre commande

Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site web ? Alors vous voulez en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.

Pour garantir que nous puissions proposer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois une fois que nous avons atteint notre quantité minimale.

Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter : Comme de nombreux autres magasins en ligne, nous sommes très occupés et il peut y avoir des retards en raison de la crise du Corona. Veuillez en tenir compte lors de la passation de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande aussi rapidement que possible.

Pour garantir que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la solution appropriée.